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Qualité

GESTION DES RISQUES

La Politique Qualité – Gestion des Risques s’articule autour des grandes lignes suivantes :

1. Management de la qualité et de la gestion des risques

  • Définition des moyens et des responsabilités
  • Gestion du programme d’action de la qualité et de la gestion des risques
  • Développement d’une culture qualité – gestion des risques

2. Constitution et mise à jour de la gestion documentaire :

  • Gestion des documents interne
  • Gestion des documents externe
  • Veille règlementaire

3. Gestion des Risques par l’approche processus :

  • Gestion des risques a priori : elle permet d’identifier les risques potentiels pour chaque processus et de mettre en place des actions de prévention.
  • Gestion des risques a postériori : elle permet d’analyser les défaillances via l’analyse :

L’analyse des retours d’expérience est mise en place afin de corriger les dysfonctionnements.

4. Evaluations : elles permettent de vérifier si l’organisation est conforme aux bonnes pratiques grâce à :

  • des audits ciblés,
  • des évaluations des pratiques professionnelles
  • l’analyse de la satisfaction des patients, du personnel et des correspondants
  • le suivi d’indicateurs internes.

Vous pouvez consulter les résultats d’indicateurs de l'Hôpital Privé du Val d'Yerres sur le site Scope Santé

indicateurs Hôpital Privé du Val d'Yerres

5. Information – Communication sur la qualité gestion des risques :

  • Communication en interne
  • Communication en externe

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